Printer problemen oplossen begint met het juiste probleem herkennen. De meeste printerstoringen vallen in vijf categorieën: verbindingsproblemen, afdrukkwaliteit, cartridge- of tonerproblemen, papierstoringen en de printer die helemaal niet print. Hieronder vind je per probleem de snelste oplossing en een link naar de uitgebreide gids. Werkt niets? Dan zetten printer en computer één keer volledig uit en aan vaak meer recht dan je denkt.
1. Printer print niet of maakt geen verbinding
Staat de printer op online, op hetzelfde netwerk, en als standaardprinter ingesteld? Leeg de afdrukwachtrij en herstart printer en computer.
- Printer print niet: 8 oorzaken met oplossing
- Printer staat offline: zo krijg je 'm weer online
- Printer verbinden met wifi
2. Slechte afdrukkwaliteit: strepen of vegen
Strepen komen bij inkjetprinters door een verstopte printkop en bij laserprinters door toner of een versleten drum. Voer een printkopreiniging uit of controleer de tonercassette.
3. Cartridge- of tonerproblemen
Herkent de printer de cartridge niet? Controleer de beschermtape en de contactpunten. Stond de printer lang stil, dan kan de inkt zijn opgedroogd.
4. Papierstoring
Trek vastzittend papier altijd voorzichtig in de richting van het papierpad naar buiten, nooit met een ruk tegen de richting in. Controleer daarna of er geen snippers zijn achtergebleven.
5. Foutmeldingen en stuurprogramma's
Een knipperend lampje of foutstatus moet je eerst wegnemen voordat de printer verder werkt. Bij driver-problemen verwijder je de printer en voeg je 'm opnieuw toe.
Meer dan de helft van alle printerstoringen los je op met drie standaardhandelingen: de printer op online zetten, de afdrukwachtrij legen en zowel printer als computer één keer volledig herstarten. - Martin Kroonen, Printerexpert bij Printerservice
Snelle diagnose: waar zit jouw probleem?
- Printer reageert niet / print niets → verbinding, wachtrij of driver → printer print niet
- Print wel, maar met strepen of vegen → printkop of toner → printer maakt strepen
- Melding "cartridge niet herkend" → tape of contacten → cartridge niet herkend
- "Offline" in Windows → printer offline oplossen
- Geen wifi-verbinding → printer verbinden met wifi
Wanneer schakel je een specialist in?
Los je het probleem met bovenstaande stappen niet op, of komt dezelfde storing steeds terug, dan is er vaak sprake van slijtage of een defect onderdeel. Doorgaan met zelf repareren kan dan meer kwaad dan goed doen. Voor bedrijven met meerdere printers voorkom je terugkerende storingen bovendien met preventief printeronderhoud.
Wil je dat we meekijken naar jouw situatie? De specialisten van Printerservice.nl helpen je vrijblijvend verder — bekijk onze printer reparatie service.
Veelgestelde vragen
Wat is de snelste manier om een printerprobleem op te lossen?
Zet de printer op online, leeg de afdrukwachtrij en herstart zowel de printer als de computer volledig. Dit lost de meeste tijdelijke storingen op.
Waarom blijft mijn printer problemen geven?
Terugkerende storingen wijzen vaak op slijtage, een verouderde driver of een netwerk dat instabiel is. Werk de driver bij, controleer de wifi-verbinding en overweeg preventief onderhoud bij aanhoudende problemen.
Kan ik printerproblemen zelf oplossen?
De meeste veelvoorkomende problemen — offline-status, wachtrij, verbinding, printkop reinigen — los je prima zelf op met de gidsen hierboven. Bij defecte onderdelen of terugkerende storingen is een specialist verstandiger.
