Wie belt of mailt met Printerservice, komt meestal als eerste bij Martin Korporaal uit. Hij is al meer dan twee decennia hét aanspreekpunt van ons team. Vriendelijk, kundig en altijd met overzicht: in deze blog lees je wat Martin zo bijzonder maakt in zijn rol als planner, klantadviseur én printer-expert.
Meer dan 20 jaar ervaring, persoonlijke service en altijd overzicht
Martin werkt al ruim twintig jaar bij Printerservice en is uitgegroeid tot een vertrouwd gezicht voor klanten én collega’s. Zijn kennis van printers is breed, zijn betrokkenheid groot. Wat hem typeert? Rust, overzicht en oplossingsgericht denken. Martin zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden en dat monteurs goed voorbereid op pad kunnen.
Door zijn jarenlange ervaring weet hij precies wat er nodig is: heldere communicatie, een strakke planning en onderdelen die op tijd op locatie zijn. Dankzij zijn inzet draait alles achter de schermen zoals het hoort – en dat merk je als klant.
Van eerste contact tot perfect geplande service
Martin is het kloppend hart van de dagelijkse operatie bij Printerservice. Hij zorgt ervoor dat onze monteurs iedere dag hun route efficiënt kunnen rijden en dat alle benodigde onderdelen op tijd op locatie zijn. Dankzij zijn ervaring weet hij precies hoe hij snel kan schakelen tussen klanten, leveranciers en collega’s.
“Ik wil dat mensen zich écht geholpen voelen”
Voor Martin draait het werk bij Printerservice niet alleen om planning en techniek, maar vooral om mensen. Of het nu gaat om een nieuwe klant of een vaste relatie, hij wil dat iedereen met een goed gevoel ophangt of mailt.
“Het mooiste moment is als iemand zegt: ‘Fijn dat u zo met me meedenkt.’ Dan weet ik dat ik mijn werk goed heb gedaan.” – Martin Korporaal, printer-expert bij Printerservice
Zijn persoonlijke benadering maakt het verschil. Klanten voelen zich serieus genomen, krijgen duidelijke antwoorden en weten dat er iemand meedenkt. En juist dat is waar Printerservice voor staat.
Een schat aan kennis en ervaring
Met meer dan twintig jaar in het vak heeft Martin vrijwel elk printerprobleem wel eens voorbij zien komen. Van eenvoudige papier- en cartridge-storingen tot complexe foutcodes bij multifunctionele A3-machines: hij weet precies wat er speelt en welke aanpak nodig is.
Hij kent de verschillende merken, modellen en hun veelvoorkomende problemen. Toshiba, Thriumph-Adler, HP, Canon, Brother, Epson: elk merk heeft z’n eigen kenmerken en Martin kent ze van binnen en van buiten. Dat maakt hem een waardevolle sparringpartner voor zowel klanten als collega’s. Hij weet het precies wanneer een printer gerepareerd of vervangen moet worden.
Daarnaast stelt hij dagelijks offertes op die inhoudelijk kloppen: niet alleen op prijs, maar ook op realistische doorlooptijden en onderdelenbeschikbaarheid. Klanten waarderen zijn eerlijke en praktische benadering. Geen ingewikkelde taal of loze beloften, maar duidelijke uitleg en oplossingsgericht denken.
Van planning tot klantcontact: zo ziet Martins werkdag eruit
Martin begint zijn werkdag met het doornemen van de planning. Zijn eerste taak? Controleren of alle monteurs op de juiste adressen staan ingepland en of alle benodigde onderdelen op tijd geleverd zijn of klaarliggen voor verzending. Terwijl de monteurs onderweg zijn, houdt Martin contact met klanten die bellen of mailen met vragen, storingen of nieuwe aanvragen.
Een klant belt met een printer die telkens papier vastloopt. Martin stelt de juiste vragen, denkt mee over een oplossing en plant indien nodig direct een monteur in. Tussendoor verwerkt hij binnengekomen onderdelen, maakt hij offertes op maat en stemt hij af met leveranciers over leveringen die sneller nodig zijn.
Wat de dag ook brengt, Martin blijft overzicht houden. Zijn telefoon gaat regelmatig: een spoedklus hier, een leveringsvraag daar. Toch blijft hij rustig, schakelt snel en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Aan het einde van de dag kijkt hij vooruit: wat staat er morgen op de planning? Zijn de routes haalbaar, zijn de onderdelen aanwezig? Martin zorgt dat het team ook de volgende dag weer goed voorbereid op pad kan.
Een onmisbare schakel binnen Printerservice
Het succes van Printerservice hangt niet alleen af van de vakkennis van onze monteurs, maar ook van mensen zoals Martin die alles achter de schermen in goede banen leiden. Zijn inzet, loyaliteit en klantgerichte instelling maken hem een onmisbare schakel in het team.
Bekijk de video: Maak kennis met Martin
Wil je Martin even ‘in het echt’ zien? In deze korte introductievideo vertelt hij zelf over zijn werk en wat hem drijft binnen Printerservice.
Meer weten over ons team?
Printerservice is méér dan alleen printerreparatie. Wij staan bekend om onze persoonlijke benadering, snelle service en eerlijke adviezen. En daar speelt Martin een grote rol in. Heb je vragen of wil je direct een afspraak maken? De kans is groot dat je Martin spreekt.
Bekijk onze over ons pagina of bel ons direct.
